|
 |
Satış Öncesi Servis Hizmetleri
Elektriksel problem yaşayan ve bunun giderilmesi için uzman görüşüne ihtiyaç
duyan müşterilerimize verdiğimiz keşif ve danışmanlık hizmetidir.
Satış grubunun yönlendirmesiyle uzman mühendis ve teknikerlerimiz tarafından
problem yaşanan yerde gerekli ölçüm yapılır. Bu ölçümler sonrasında müşterinin
beklentileri de göz önünde tutularak en ekonomik çözüm geliştirilir.
Bu sonuçlar bir rapor halinde isteği yapan satış gurubundaki ilgiliye verilir.
Bu hizmetimiz ücretsizdir.
Satış Sonrası Servis Hizmetleri
Müşterilerimizden gelen arızalı cihazlarımızın onarılarak tekrar çalışır hale
getirilmesidir.
Cihazın büyüklüğüne ve arızanın cinsine göre gerekirse müşteri yerinde gerekirse
teknik servis istasyonumuzda cihazınızın tüm arızaları giderilir.
Bakım Sözleşmesi Hizmetleri
Bakım Sözleşmeleri, garanti süreleri dolmuş cihazların arızalanmaması için
gerekli önlemleri almak ve cihazlara peryodik olarak bakım yapılarak ekonomik
ömürlerini uzatmayı amaçlamaktadır.
Peryodik bakımlara rağmen cihazdan veya kullanım hatalarından dolayı cihazın
arızalanması durumunda cihaza müdahale edilmektedir.
Müşterilerimize sunduğumuz iki türlü sözleşme bulunmaktadır.
1. Parça Dahil :
Bu sözleşme kapsamında cihazlara yaşlarına göre yılda 3 veya 4 defa peryodik
bakım yapılır.
Cihazın arızalanması durumunda teknik servisimiz müdahale edecektir. Bu
müdahalede kullanılacak yedek parçalar için ücret istenmeyecektir.
Yalnız kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arızalarda parça ücreti müşteriye
aittir.
Aküler sarf malzemeleri olduğu için bu sözleşme kapsamına girmez.
2. Parça Hariç:
Bu sözleşme kapsamına yine cihazlara yaşlarına göre yılda 3 veya 4 defa peryodik
bakım yapılır.
Cihazın arızalanması durumunda teknik servisimiz müdahale edecektir. Bu
müdahalede sadece parça bedeli talep edilecektir.
|
|
